7 月 3 日晚，视频网站爱奇艺将最近红遍大江南北的连续剧《盗墓笔记》的 12 集全部放出。在此之前，爱奇艺已经分四次放出了前 4 集，这次一次性放出后面从 5 到 12 的共 8 集，着实让粉丝们十分兴奋。然而，一晚上追完盗墓笔记不是没有代价的。想要观看后面的 8 集，观众必须购买爱奇艺的 VIP 会员资格。

爱奇艺的会员并不贵，每个月定价 30 元人民币，在不同购买渠道购买，或者购买不同的时长都有不同程度的优惠。为了追剧，观众蜂拥而至购买会员——这场景其实挺喜人的，毕竟观众愿意为正版内容付费是一件好事。可是，爱奇艺却没能成人之美。

剧集放出后，没过多久《盗墓笔记》播放页面的下方就出现了“骗钱”、“坑人”的评论。PingWest 品玩从一位女性观众处了解到，她在 iPhone 上通过 Apple ID 余额支付了 25 元的一个月会员费，然而扣了费之后，却没有开通会员。

同样的情况其他人也有遇到。到了 7 月 4 日凌晨，爱奇艺“骗钱”和《盗墓笔记》盗版下载资源已经登上了新浪微博的热搜榜。观众发现，无论通过 App Store 内购买还是官方的各种支付渠道，在昨晚到今天已经购买会员的人都无法兑现会员，而还没有购买的观众都打不开购买的网页。那些已经被系统判定购买会员成功的观众，则发现了“播放数据错误”类似的字样。

爱奇艺官方账号凌晨在微博上发表一封声明，表示盗墓笔记的粉丝太热情挤爆了自己的服务器，工程师正在加班加点修复。

今天下午 1 时，爱奇艺再次发表声明，详细描述了本次服务器崩溃的情况：昨晚 8 点，瞬时播放请求超过 260 万次，开通会员的支付订单请求超过 260 万次。到今天早上 5 时，“90% 的 VIP 会员已经可以正常观看。”

然而，截止 7 月 4 日下午 1 时作者发稿时，爱奇艺的 VIP 会员购买页面的打开时间仍然超过 10 分钟（20 兆联通宽带）。通过 Apple ID 余额购买了会员的用户仍然无法被识别为会员。

与此同时，盗版《盗墓笔记》下载资源的相关微博和帖文在网上发布没多久就被删除或屏蔽。

爱奇艺曾经是诸如《奔跑吧兄弟》等多部热门综艺节目和电视剧的网络视频独家播放方，在过去没有发生过如此大规模的服务器崩溃情况。爱奇艺网站上有大量会员独享的高清优质内容，而本次也是他们少有地尝试一次性发布会员独享的热门内容。看来，爱奇艺应对突发流量暴增的情况，水平还有很大的提高空间。

这一切对于观众恐怕没有意义，大部分观众不理解流量暴增对于一家网站会带来什么灾难性的影响，他们只关心自己的钱被扣了，却没有购买到相应的服务。

PingWest品玩就此事跟爱奇艺方面取得了联系，一名公关人士表示，现在爱奇艺工程师正在加班修复这个问题。在 iOS App Store 上，爱奇艺已经进入了畅销榜单的前 5 名。这名人士表示，iOS 端购买可能会出现一定延时，“通过苹果系统付费的，会被判定为爱奇艺会员用户，苹果海外服务器和国内 app 的对接可能会出现少量延迟，这个是日常各家 app 也会有的现象”。未来会出台补偿措施。

为正版内容付费是个非常好的心态，但求别让这种在中国本就脆弱的心态受伤。