作为一款或许是历史上窜红最快的知识类产品,分答在上线 42 天之后迎来了它的发布会。
在发布会现场,“ 42 ” 这个数字处处可见:在海报上,在屏幕上,在姬十三的演讲里。这里有一个梗:它是《银河系漫游指南》里面宇宙意义的总答案。这似乎暗示着,分答这一次,似乎也是姬十三要给一个半月以来,所有对于分答的质疑与评析给出一个答案。
姬十三的答案要说给很多人听,他要说给王思聪、马东、黄执中、邱晨、史航、东东枪、黎万强、罗辑思维、红杉资本这些知识经济的大 V 们听:这些人里既有分答的答主,分答的合作伙伴,也有分答的投资人 —— 在这次发布会上,姬十三宣布在两周前已经完成的2500万美元的A轮融资,这轮融资由元璟资本和红杉资本领投,王思聪旗下的普思资本和罗辑思维跟投。
除了上面这些人,姬十三也要照顾到在行和分答上专业领域的专家和积极答主 —— 比起受人关注的王思聪,他们的回答支撑起了分答的内容的骨干;他要说给 1000 万收听用户,100 万付费用户,33 万答主听 —— 这是分答用一个半月做到的数字;他要说给知乎听 —— 这是他在知识领域的老对手。
他还要说给挑剔的评论家和媒体人听,分答出来以后引起了许多争议(其中也包括我那篇《分答:它可能和任何东西有关,除了知识》)。尽管这是一个大火产品的必经之路,但不可否认的是,他必须回应它们。
那么他到底是怎样回答的呢?我们把他的核心答案变成了Q & A。看完这些回答,你服气了吗?
问:分答这么多用户,有多少人付费?
答:分答这里面大概生一百多万个用户,总共产生了50万个分答,在过去42天里面这些用户一共造就了1800万个订单金额,在过去一周里面我们大概每天是19万次付费的情况,目前整个周期里面的付费率是43%。
问:为什么要跟罗辑思维合作?
答:分答更侧重于轻度的或者中度的知识服务,逻辑思维做的是一个重度的知识服务,除了罗振宇以外,罗辑思维要寻找为更多的专业的知识服务者来提供服务的方式。而分答在此可以与罗辑思维无缝对接。
问:在行和分答背后的逻辑是什么?是知识吗?
答:不仅仅是知识,在行创业之初我们就给自己定下三个大的原则,使我们对整个未来的一个认识和信仰,第一条叫做以人为核心,人是未来最大的商业模式,第二条信仰是交易及社区,先做交易,交易有了再去搭建社区,让每一次的交易行为变成一种社区。第三条信仰是知识及服务,知识看起来是知识,他背后隐藏的其实是种服务,让知识变成服务的变现。从这三个原则出发,我们就会发现场景形式是次要的,在行与分答只是衍生。
问:分答上的问题真的能确保能有回答吗?
答:在分答上随机抛出一个问题,39% 会回答,如果把前十位明星的数据抛掉,这个数据就会变成50%。如果我们只是看几个专业领域的数据之后,职场类的、医学类的答主平均回答的概率,一个问题被回答的概率是60%,职场类的答主达到了83%,这个就很健康。
问:你们搞的是粉丝经济还是知识经济?
答:我们要拥有粉丝,有粉丝你才有注意力,你说出的话才能被更好的产生价值,这应该是每个知识人都应该向往的结果,你为什么排斥他,我们做知识分子难道不需要被粉吗?所以知识经济+上粉丝经济就是分答想要做的事情,我们要坚定不移的做知识经济,我们要坚定不移的要去拥有粉丝,这完全不矛盾。
问:最近分答有哪些功能迭代?
答:我们每天会上线三次,每次都有新功能。基本上是快速迭代。首先,过期的问题你可以免费答,但偷听的钱照拿不误。其次,撤回答案,这个期限比较短,五分钟,而且每天只能撤回一次。其三,拒绝回答,但要告诉拒绝回答的人拒绝的原因。
问:分答 60 秒是否太过碎片化?
答:(一)追问,你提了一个问题,觉得60秒回答的不够,在24小时之内你有一次机会,只有一次可以再问一次,而且暂时这个追问是免费的;(二)电话,你还可以拿起电话给这位答主,只要他愿意,打一个电话,实时的通过语音电话互动,交谈我们大概推荐15分钟左右(三)你可以约这位答主线一对一的见面,直接见面聊,这就直接切换到了在行的模式。我们还会尝试慕课和果壳网等形式完成深度的回答。
问:有人把分答答案上传并传播,你怎么办?
答:新的东西会出现很多无法界定的规范,我们也研究过很多律师,很多律师说这是知识分享应该值得鼓励,当然也有不同意见,关于这个问题界定我今天还不能清晰的来回答你这个问题。
问:微信屏蔽你你怎么办?
答:就目前我的观察和我得到的消息来讲这件事情很难短时间来发生,我们作为成熟团队一定会预见这件事情,目前来讲应该不会发生。
问:如何解决大 V 失去兴趣,中小 V 得不到关注的问题?
答:如果要解决王思聪长期的兴趣,这个事情其实挺难的,而且他是一个极端行为,但对于中度大V,他们现在已经在分答里面实现了非常好的价值变现,第一是真的变现,第二除了变现之外还能积累粉丝。对于刚入分答的中小 V 今天我们发现机制做的不够好,新人我们发现的难度稍微有点大,这个大概一到两周会解决。
问:你们的答主和网红好像都是知乎、微博来的,不是你们自己培养的?
答:我觉得这个是很有趣的问题,为什么一个平台首先要自己培养网红,如果其他平台上已经有粉丝的人他们愿意过来不是挺好的事情吗,干吗要自己培养,如果我今天吸引一些人他自带粉丝过来,这是一个优势不是劣势。第二个我觉得当然当这个平台成长到一定规模之后,当然也有一些方法去培养,自己慢慢成长起来,这个可以慢慢来解决。
问:如果有人真的把所有的答案转成文字你们如何处理?
答:这就是说大家愿意付费真的是因为要看三百字的文字信息量吗?其实不是的,为什么愿意有人为三百字的文字来付费几百块钱,不会的,我卖的不是这个东西,我卖的是一个人对你的倾诉,对你的讲述,分答一分钟语音你放在这里,就好象说一个人成为你一分钟的朋友在你旁边娓娓道来跟你去讲他的故事。我卖的根本不是文字,我卖的是情感和声音定制化的程度,我们目前还没有看到因为这种大家不来答题,或者不来提问。但是你说的这个的确是个问题,我们现在也在研究怎么解决。
问:你们怎么邀请到明星来的?
答:明星肯定不会太主动过来,前一两周我根本邀请不到明星,我邀请很多明星他都不来,包括汪峰也不来。但是当我发现在第三周开始邀请明星就很容易,然后到第三四周开始就很多人扑过来,因为有些不是一线的明星会很主动过来,一线的明星要邀请,因为我发现明星嗅觉很灵敏,他会看到一个平台早期带来的价值。有一天我突然发现邓超来了,这一定是真的,这个模仿不了,后来也联系上他了。这个东西的确是我们产品早期很难去预言到的。
问:那喜马拉雅等音频网站模仿你们或复制怎么办?
答:分答恰恰不好复制,他好复制是说产品很好复制,但是只复制产品没有用,这个产品是我团队用十天做出来的,你要复制更容易,我相信给一个成熟团队四天时间完全可以做出来,但是你模仿不了我的品牌,模仿不了我的声音,因为我在这里我做了一个多月了,我始终会比别人好,互联网就是投顾效应,新的产品要跟上其实很难很难。
问:直播你想做吗?
答:直播没想做,直播整个市场现在过于红海,这个阶段没流量没优势。我们真正想做的就是各个领域的专业服务,未来可以用其他的形式,专业服务是永恒的,我相信我们团队在这件事情上是有优势的。
问:那别人模仿呢?BAT 模仿呢?
姬十三:事情当然是可以被复制的,但是真的没有那么容易被复制,这个事情难度很高。我们自己算过,我们会被谁干掉呢?这个事情在早期依赖于微信,所以 BAT 除了微信干,否则很难其他团队上到微信做这个应用。第二做这个事情的公司要在这个领域有很强的积累,市面上也就这么几家,第三这个事情有先发优势,第四这个团队很强,除非是一家巨投愿意花重金花重人力进来跟我杀才有机会,小团队在这个阶段干不过的。哪个团队能把这么多的人请过来在短短的42天,同时这么快速的迭代,同时我还有先发优势,到这个份上已经很难了。
问:那值乎呢?
答:知乎的大V这些是我们永远没法去做的,但产品不一样。目前是我出一个功能,他抄一个功能,他今天大概是我 20 多天的样子,我现在 40 天,他大概跟我 20 多天前的样子差不多。
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