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三星

Galaxy Note 7 炸机这个梗,够你们说到 iPhone 8 发布了

但无论如何,事故已然发生,对于产品安全的忧虑比产品其他方面的设计、功能缺陷更容易动摇人心。

Hao Ying

发布于 2016年9月7日

我有 N7 手雷我怕谁

@EW-HS  好羡慕那些note7充电充爆炸的人,因为睡觉时过充电池过热,是要睡多久才会过充…… 我们这些熬夜狗,睡醒了电还没充满呢

“三星Note 7完爆苹果iPhone 7” 每年都说这一句,但今年肯定是不会错的。。。——KenWong_

Galaxy Note 7 隆重的全球上市计划被接二连三的起火爆炸事故打断了,社交网络上随处可见关于这款新品的段子。

 还有人配了这个图
还有人配了这个图

官方数据显示,截至 9 月 1 日,三星共计收到 35 起事故相关报道,此时总出货量已经达到 250 万台。数天之后,三星启动全球召回计划,销售计划也暂时中止,并宣布对产品进行额外的品控检测。召回首先从三星的大本营韩国开始,紧接着美国四大电信运营商宣布停售三星 Note 7。

|为什么中国不在召回之列?

三星检测的结果是,Note 7 某些批次电池存在安全隐患,“电池制造工艺中的一个缺陷导致电芯正负极反常相遇”,也就是常说的短路。

这部分有隐患的电池全部来自于三星的电池子公司 SDI。SDI 于 2014 年底开始生产不可拆卸电池,这次也是三星第一次在自家旗舰产品上将 SDI 列为主要电池供应商。根据华尔街日报的报道,在全部已经出货的 Galaxy Note 7 中,这家供应商的占比达到了 65%,剩余部分的电池则来自于日本 TDK 控制的新能源科技有限公司(ATL)。最新的消息显示,三星计划在 Note 7 上彻底弃用 SDI 产品,届时它将不得不上调 ATL 的订单量,或者是引入新的电池供应商,比如 LG Chem。

很多人疑惑的是,在三星全球召回的背景下,大陆市场的 Galaxy Note 7 发售计划照常进行。这一点,戳中了不少国人心中的敏感地带,数次汽车品牌大召回唯独中国无缘的失落和挫败感隐隐浮上心头。

答案是不同地区销售的 Galaxy Note 7 有不同的电池供应商,这一点已经写在了三星电子的官方公告之中。而在目前 ATL 只负责 Note 7 中国市场的电池供应,故而除了大陆,香港、澳门也不在召回之列,而是照常发售。基于此,有媒体给出了简单的方法,判断你的三星 Galaxy Note 7 会不会爆炸:通过查看手机生产地址。但这一方法并未得到三星官方确认。

严格来说,中国的部分用户也在召回之列,主要集中在 9 月 1 日前发放的体验团产品和全部媒体评测机器。三星已经通过客服和公关渠道联系用户安排换货事宜。

另外,三星 Galaxy Note 7 的这两家电池供应商同时也是苹果的供应商。SDI 的名字位列苹果 2016 供应商名单之上,而自 2012 年以来,苹果一直是 ATL 的重要合作伙伴,为苹果设备生产电池也是后者重要的收入来源。

|Note 7 炸掉了三星十亿美金

Galaxy Note 7 本是三星下半年拉升销量、狙击 iPhone 的高端产品,从产品设计到功能特性均延续了上半年旗舰产品 S7/S7 edge 的优秀表现,同时还对 Note 系列本身的特性做了大幅度升级。它采用手感和美感并重的双曲面屏幕设计,标志性的手写笔,防水防尘机身,傲视群雄的拍照性能。

它也是 iPhone 7 最强有力的竞争对手。关键的一点是,相较于后者,Note 7 有两三周的时间提前量。以往三星 Note 系列的发布时间多是每年 8 月底 9 月初举办的 IFA,自 Note 5 开始,三星下半年旗舰产品的发布时间提前至 8 月中。事故发生后,三星努力挤出来的提前量白白流失了,甚至大规模的出货时间要落后于今晚发布的 iPhone 7。

难能可贵的是,在此次安全事故处置上,相比较一些品牌在类似事件上的遮遮掩掩,三星表现得足够坦诚和迅速,这在一定程度上能挽回一定的品牌形象。但无论如何,事故已然发生,对产品安全的忧虑比产品其他方面的设计、功能缺陷更容易动摇人心。对于有心人来讲,这个梗足够说到 iPhone 8 发布了。

三星早前曾表示,新一代大屏旗舰手机 Galaxy Note 7 市场需求远超预期,现已导致全球供货紧张。为此它还推迟了 Galaxy Note 7 在部分国家的上市日期。三星当时还称,正在加大产量,希望尽可能以最快的速度满足消费者的需求。

伴随着起火爆炸事件的扩散,它的光环也一点点黯淡下来。有分析师推测,Galaxy Note 7 爆炸造成的损失将达 10 亿美金。此次安全事件的影响还远不止于此。受益于上半年 Galaxy S7/S7 edge 系列的热销,三星电子的业绩达到近两年来最佳,并有望在 Galaxy Note 7 发售后继续回升。但目前来看,希望变得渺茫了,已经有分析师开始下调三星新品的销量预期了。

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报道产品,以及与产品有关的人和事。

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