在中国,因为各种各样的原因不能使用的 app 有很多,比如 YouTube,Facebook,Twitter。但是如 Line 这样不能使用的如此彻底的 app 实属少数。可是这完全不影响他在中国受欢迎的程度,无论是 Line Friend 展览还是 UNIQLO 推出 Line 形象 UT,都有数量众多的支持者。几个月前,Line 就确定 7 月 31 日要在上海淡水路复兴 SOHO 开设中国第一家咖啡馆,借着 ChinaJoy 的工作,我在开业当天就去到这家主题咖啡馆一探究竟。
说实话,我错误的估计了 Line 受欢迎的程度以及上海人民面对高温的抵抗能力,所以在中午 12 点的时候到达了这家位于淡水路教堂旁边的 Line Friend Cafe & store。一到路口,我就被当时的局面吓到了:队伍已经排出了 5~600 米,大家都打着伞顶着炎热在等待分批进店。
观察了一下形势,确定没有机会利用自己的身份走个后门进入店里,我便加入了排队大军。由于当天气温已经达到了 37 度,加上太阳暴晒,没有 10 分钟的时间已经汗流浃背。工作人员送过一次水,一次扇子,被排队的人气一扫而空。
由于是限流进店,进店的顾客是没有参观或者时间限制的,所以队伍行进的过程很缓慢。时不时的会有路人拿起手机拍摄下来这一壮观的队伍。观察了一下队伍,没有意外的是女性居多,但令我没有想到的是,从谈话中发现,很多人并不熟悉 Line:他们没有用过 Line 的 app,或者仅限于知道。我前面 3 个姑娘分不清 Line 中的角色,除了布朗熊之外别的几个名字和形象都对不上。
大概过了 1 个小时,队伍行进了只有一半,但丝毫没有见到排队的人有什么焦躁的情绪,大家仿佛都很享受这种过程。不认识的人也开始攀谈起来。我后面的两个小姑娘是正在放假的学生,根本没想到今天会有这么多人,但是来了之后觉得不进去一下又不合适。而另外一群朋友在商量,等排队进去之后,转一圈,估计一个月之内不会再来了。
又过去了一个小时,店里出来一位女性员工,向队伍告知大家不要再排队了马上要关门,然后就转身回到了店里。排队的人们开始感觉到焦虑,可是排了这么久,又不能说走就走,虽然焦虑,但大家还是顶着烈日继续排队。
又过了大概半个小时,店家在门上贴出了“闭店”的字样,并表示在 18:00 之后继续排队,可是门口还有几百人的队伍呢!除了三三两两的人失望而走,大部分人还是坚信“我都排了这么半天了”而没有离开。又经过了半个小时,店方出来给出了解释:到现有队伍队尾将不再允许排队,现有排队的客人都可以继续排队进店。
经过了三个小时的排队,我终于走进了这家 Line 咖啡馆。与室外相比,室内的凉爽程度让人为之一振。店里分成了三大区域,左手边是商品区,很多人也是冲着这个区域来的,排队结账的人一点也不比外面的人少。
所贩售的商品各种各样,从玩偶、水杯、文具到 T 恤。如果你有机会参加了其他的 Line 展,那么可能对这些商品并不会有太大的惊喜。我去过之前包括北京、上海和台北的 Line 展,相比起来商品差不多。身边的一位顾客说,之前在新天地展出的时候买了个零钱包,去了一次日本用了之后再也没有用过,另一位刚刚结账完的中年女性说,自己就是想给孩子买个玩偶,没想到排了这么久的队伍。
右手边和直走是咖啡区,买完了饮料食品可以在这两个区域享用。即使考虑到如此的人流情况,食材依然准备不足。此时点单大概只有冰咖啡、芒果雪冰、罐装牛奶可以点到,餐点也只剩下一两块蛋糕和几个马卡龙。操作台后面的服务员也是手忙脚乱、一片狼藉。
由于实在没有什么可选的,我点了一个芒果雪冰一杯菠萝冰沙——没错,我一个人吃掉这些,因为经过三个小时的等待身体里极度缺水。点餐之后大概等了 10 分钟,才拿到我的餐品,雪冰已经化得差不多了。
找了个角落,匆匆吃完,看着其他人有自拍的,有聊天的,心想,他们一定比我更喜欢 Line,虽然我曾在在上面花了上百元买表情。
为了赶飞机,我离开店的时候已经四点多了,这时候已经有人开始排六点那一场得了。此时想想,在黄浦江的那一边,ChinaJoy 上也有这么狂热的排队景象,天气的炎热再次涌上心头。
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