2021岁末，品玩SYNClub出海沙龙开启了新一季的栏目。这一次，我们邀请了7位嘉宾进行了5场线上连线直播，话题涵盖电商平台、跨境物流、出海营销、投资风向等业内热点。

受到疫情的影响，本季的沙龙采取全线上方式进行，其中一些嘉宾和主持人甚至还身在疫情防控区域参与活动。这也是本次整个出海沙龙必问的一个问题：疫情之下，尚能饭否？

欣喜的是，无论是电商平台还是独立站的倡导者，抑或是电商出海业态的其他从业者，他们都表示，疫情改变了跨境电商，但跨境电商也顶住疫情的影响，表现出了强韧和毅力。数据显示，2020 年新冠疫情刺激了线上消费增长，使得全球电商渗透率提升至 16.8%。预计未来 3 年，全球电商渗透率年均提升约 1.5%。

菜鸟国际出口供应链负责人达为分享了菜鸟物流近两年的发展：运力保障，海外基础设施建设和全链路精细化运作继续提高，物流时效和稳定性进一步加强，此外，菜鸟还实现了更快揽收，更快清关，及更快的末端配送，同时降低了整套物流链的成本。

疫情的影响提升了物流的重要性，不仅是垂直业者，电商亦嗅到了高效仓储配送会给平台提供怎样积极的影响力和用户粘性。美国电商Wish全球商户负责人Sarah Luo在沙龙中表示，今年他们正在增加对物流的投入，特别是对国内直发以及海外仓储。Wish商家可以经由联运将他们的商品运送到位于美国和欧洲的FBW仓库或商家自己使用的海外仓，FBW仓库将负责订单的执行，包括分拣、打包和配送。为了保障商家在物流的稳定性及产品运输的时效性，Wish在近几个月一直在物流费用上对跨境卖家进行补贴。

2021年，中国的跨境品牌还遭遇了被电商平台卡脖子的情况。深圳市跨境电子商务协会副秘书长、政策研究院院长邢康男认为，虽然大型电商平台如亚马逊加大了对第三方卖家的整治力度，导致不少中国卖家被清退，但整个跨境电商发展的风口还在。“在过去的两年里，我们所接触到的企业大多发展得都不错，这还是一个朝阳产业。随着国家和地方政府对跨境电商的重视程度越来越高，扶持力度越来越大，整个行业的发展也得到了推动。”

在政策和行业发展双利好的情况下，邢康男还观察到一些工厂也开始转型做跨境电商，以及一些国有企业也开始在该领域进行布局。

在大观资本北美首席代表徐瑞呈看来，面向发达国家的市场时，品牌附加价值的重要性在提升，他介绍说：“这是一个值得大家去抓住的趋势，我们也看到有很多的创业者在往这个高附加值、高品牌化的方向尝试。在整个疫情期间，我们看到出口的增量其实反而更多的是在成熟市场。”

邢康男还表示，DTC是未来的发展趋势，因为它可以帮助卖家积累私域流量，培养忠实用户，并且能够通过更精准的洞察消费的行为来改善经营生产的全流程，而不可否认的是，对于中小型商家而言，直接布局DTC会比较消耗资金，且在前期投入产出比相对较差。

独立站的崛起，也意味着电商品牌将命运掌握到了自己的手里，同时也意味着品牌需要全方位的展开自己的营销战略。根据企业国际化智能营销服务商易点天下资深优化经理林聪总结的这一年的工作经验，DTC并不是容易的路，但非常值得一试。

当下流量成本越来越高，广告平台政策越来越严格，再者，因为疫情，供应链和物流的成本增加，整体利润压缩。最后，iOS的隐私功能升级也给业者带来了很多的影响。林聪认为，“今年复杂的电商环境以及消费者的购买心态变化，对于品牌站点的依赖度提升以及对应于新兴品牌的接受度提升，所以今年市场进行了很大的一轮洗牌，给了很多有有实力的品牌商家新的发展机会。”

流量为王的铁律时至今日已经被完全打破，多渠道多维度的运营成为了品牌新的营销重点。除了流量外，更重要的是用户心智研究、内容创意升级来打动用户，更要进行精细化运营：从产品、网站框架、物流选择、支付渠道、活动推广等都需要一套成熟的运营体系，不能再像之前大而粗的形式。

Snap就是在这样一个大背景下，眼球与流量兼得的一家公司。旗下知名阅后即焚和短视频社交产品 Snapchat 最近两年的全球日活跃用户量达到了3亿人，在美国触达的用户总量，甚至超过了 Twitter 和 TikTok 加起来的水平。更引人注目的是，Snapchat 也成为了近两年中国快时尚、游戏等行业新锐公司出海营销的首发平台，使得这些品牌骄人的海外战绩成为可能。

Snapchat在品牌营销方面，最重要的一点就是撬开了新入口──增强现实。疫情让人们减少了外出，而 AR 可以有效地模拟购物的真实场景，让消费者足不出户，就可以体验最接近于实体场景下试穿、试戴的感受。与此同时，当投入到广告/营销场景时，AR 的沉浸式体验具有更强的互动性，相比普通的、单向的展示广告和营销内容而言，能够带来更多的吸引和转化效果。

Snap 中国区业务负责人张晰介绍称，过去几年里，Snap 帮助了数以千计的电商、消费品、游戏、泛娱乐等类型的公司和品牌，实现了面向欧美、中东等关键市场的出海。比如，中国快时尚品牌 Shein，就是 Snap 在中国的主要客户之一。其在 Snapchat 上投放的 AR 特效营销内容备受 Z 世代用户的欢迎，成功激起了欧美年轻消费者对该品牌的追捧，使得该品牌一度“霸榜”欧美社交网络的话题榜单。

类似于Snapchat这样渠道，林聪认为，多渠道营销策略，在不确定性更高的当下，可以分摊风险，给客户带来稳定增长。除了固定的主要站点如Google、Facebook，新兴的服务如Youtube、TikTok也会是接下来关注的重点。

展望未来，出席沙龙的各位嘉宾都抱有乐观的态度。Wish向众多中国卖家推出了一系列友好政策；菜鸟将视野放到了拉美等新兴市场；Snap准备继续深挖AR的商业可能性，帮助更多的品牌俘获Z世代族群的心；投资圈也对接下来SaaS和营销科技（MarTech）在跨境电商业的发展充满期待。

进入2022，疫情依然未见好转，未来还是有太多的变化和不稳定性。但在目前的需求和政策下，中国的跨境电商依然有着无可比拟的优势，在未来依然拥有很大的发展潜力。在新的一年里，品玩将继续在出海领域持续发声，SYNClub也将不停地为品牌出海社群带来更多的大咖干货和实际经验，帮助中国出海从业者更加从容地进军更加广阔的市场。