不管你是休闲养生一族、萌宠星人、还是宝妈、时尚潮人……这个双11,都能在天猫国际体验“一站式购齐”全球好物的乐趣。

天猫国际自营的9大特色店铺正式迎来改版升级,为不同消费人群提供更精细化的进口消费体验。

买海外商品不再“迷茫” 9大自营店铺全面升级

天猫国际自营业务正式推出9大特色店铺,通过细分人群的垂类运营、精细化的选品推荐、专业的商品知识介绍等,让消费者买海外商品不再“迷茫”。

不同需求的进口消费者,可以在天猫国际自营进口超市、妙颜社、小酒馆、萌养社、健研馆、生活家、潮玩社、时尚范、萌宝社9大自营店铺中,满足一站式购齐全球好物的需求。

(天猫国际9大自营店铺全面改版和升级)

今年天猫双11前夕,这9大店铺进行了全面改版和升级。

天猫国际自营进口超市作为海外商品集合大店,是消费者“囤货”的宝藏地,这里聚集着来自近80个国家的4500多个品牌的海外商品。

铲屎官们最爱的天猫国际自营萌养社,为爱宠人士提供“人宠匹配”的智能功能。无论你是养宠新手,还是资深养宠专家,都能在线创建爱宠档案,系统就会按照爱宠的资料信息进行个性化的商品推荐。如果爱宠生病了,还可以在萌养社求助专业兽医,帮助养宠消费者一站式解决养宠问题。

(天猫国际特色自营店铺参展未来生活节)

健研馆是主打功效型保健品的自营店铺,里面的商品根据人群来匹配,店铺里还配备了专业的药剂师提供专业购买建议。比如同样是脱发或者长痘,可能造成的原因有很多,药剂师会根据每个人的不同情况进行专业判断后,对“症”匹配商品。

生活家为精致宅家人群提供更多高颜值、高品质的海外进口商品,从餐厅到卧室,用每一件精心挑选的好物装点消费者的家。

收快递像开盲盒一样 天猫双11自营宠粉服务升级

收快递、拆快递已经成为很多人近期的快乐源泉。今年天猫双11,天猫国际自营推出了真“香”快递箱的特色服务。在快递箱里贴心地放置了一张精油香片,消费者打开快递箱会闻到精油香熏味。在拆开快递箱,香气四溢的瞬间,绝对可以让拆快递的快乐翻倍!

(定制精油香卡随箱送)

天猫国际自营策略中心负责人诸敏娟表示,跨境进口消费进入个性化发展期,消费者的需求日益精细化,因此我们也需要为不同特色人群,提供更精细化的服务。

“我们这9大自营店铺正是基于消费者细分的购物需求,进行的全新升级,未来将持续打造更专业的导购服务,让天猫国际成为消费者一站式购齐进口商品的最优阵地。”诸敏娟表示,天猫国际也在升级自营会员体系,为会员提供更具尊享感的商品和服务体验,未来将尝试与品牌进行会员联动与互通,持续提升消费体验。