GE医疗中国数字化团队主导，联合全球人工智能团队，基于多模态数据创新研发

支持语音、文字、图像等多种方式进行智能问答，助力高效使用设备，赋能基层影像医师

2024年11月6日，上海——在第七届进博会上，GE医疗首个大语言模型产品“技易答”（ManualGPT）迎来全球首秀。“技易答”由GE医疗中国数字化团队主导研发，具备准确、完整、智能三大技术优势。无论是面临设备使用上的疑问，还是希望学习更丰富的设备功能，用户可随时通过语音、文字、图像等多种方式向该模型提问，它能快速给出精准而完整的多媒体解答，帮助临床快速上手、高效且充分地用好设备，推动医疗设备高效运营，尤其是为基层影像医师赋能。

“‘技易答’有如一位24小时随时待命的资深场地工程师，能随时随地为用户提供智能化、个性化、全方位的指导，帮助缩短用户的学习曲线，可以说是医疗设备领域的ChatGPT。”GE医疗中国首席数字官黄峰表示：“‘技易答’的研发融汇了GE医疗中国和全球的数字化智慧，是我们在大语言模型落地应用领域的开创之举，也是GE医疗上海创中心开幕一周年之际的‘进博献礼’。展望未来，我们将继续致力推动数字技术与临床应用的‘双向奔赴’，更好地赋能临床医生，助力医院运营提质增效。”

“技易答”的开发，源于对本土医学影像设备用户需求的洞察。在过去，许多设备使用手册查阅不便、理解困难，人工支持也难以得到全天候的实时响应。为了帮助用户更高效地解决设备使用问题、便捷地学习掌握设备的复杂功能，GE医疗中国数字化团队联合全球人工智能团队，基于多模态数据创新研发，推出了大语言模型产品“技易答”，为用户提供实时的智能问答服务。目前，“技易答”已支持GE医疗旗下多款CT、磁共振、超声设备。用户无需安装，打开微信小程序即可使用。

“技易答”的一大特点，就是可以进行多模态的智能问答交互——用户可通过文字、中文/英文/方言语音、图像来提出问题，“技易答”也可通过文字、语音、图像、视频进行响应。例如，在遇到设备弹窗报错时，用户只需将报错窗口拍照上传，“技易答”就能立刻识别出图片所对应的问题，给出解决方案及操作步骤。在用户交互过程中，“技易答”具备三大技术优势：

准确性：“技易答”提供的答案准确率经测试高达92%，极大程度上避免了人工智能或大语言模型经常存在的幻象，即模型生成的内容与现实世界事实不一致、或者“答非所问”的现象。

完整性：用户所需要的内容有可能散落在不同使用手册里，“技易答”会网罗与用户提问相关的所有内容，并编辑成一个有逻辑的回答，为用户提供贴切而完整的指导。

智能化：一是分析问题的智能——人工智能产品往往对用户的输入质量有较高要求，而“技易答”会通过对用户提问的智能分析，预测用户本质上想了解的问题，从而使回答精准符合用户之需；二是精简回答的智能——例如“技易答”有时会通过视频来回答问题，但并不会把整段视频素材提供给用户，而是智能化地从相关视频中截取用户需要的段落进行反馈，成为用户的高效助手。

在全球，GE医疗致力于成为领先的数字化解决方案的创新者。2014年，GE医疗推出其首款人工智能产品Hepatic VCAR，提供CT影像的肝脏和肝脏病变的自动分割及评估。此后十年间，GE医疗不断推出多款极具开创性的人工智能应用，包括还原原始图像的深度学习CT影像重建算法TrueFidelity、获得FDA认证的深度学习重建技术AIR Recon DL等。2024年，GE医疗进一步加速在人工智能领域的布局，收购MIM Software（明维视景医疗软件公司）、Intelligent Ultrasound临床人工智能软件业务，也与英伟达、Volta Medical、MediView等企业开展人工智能领域的合作，协同进行前瞻性的研究和开创性产品的研发。目前，GE医疗全球已有80项人工智能医疗设备获得FDA许可[1]。

在中国，GE医疗持续践行“无界创新”的战略，2023年11月在上海张江启用首家聚焦数字化、智慧医疗的“创中心”，占地面积4000平方米，拥有100位研发专家，被认证为浦东大企业开放创新中心（GOI）成员。目前，GE医疗上海创中心已与超过50家各界伙伴开展合作，仅在人工智能方面，就已引入近90款数字化产品/技术进行融合创新、并投入临床使用，不断让中国医患受益于数字科技带来的更精准、更高效、更可及的医疗服务。

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关于GE医疗

GE医疗致力于成为全球领先的医疗科技、诊断药物和数字化解决方案的创新者，通过提供整合解决方案、服务、数据分析，使医院运营更高效、临床诊断更有效、治疗方法更精准、患者更健康和幸福。在服务患者和医疗机构的超过125年中，GE医疗持续推进个性化、互联互通和更富同理心的医疗关爱，同时简化患者诊疗流程。GE医疗的医学影像、超声、生命关爱和诊断药物业务覆盖从诊断、治疗到监护各环节的医疗关爱。GE医疗于2023年1月在美国纳斯达克股票交易所上市。公司业务遍及160多个国家和地区，年营收超196亿美元，全球51,000名员工同心共创无界的医疗关爱。