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胖东来的魔法:飞书里的高效、爱与先进

人文关怀和冷静报表,有时候可以既独立又和谐。

Yoky

发布于 12月12日

1.胖东来又火了一把。

2.11月底,胖东来创始人于东来在抖音发布门店经营情况,按胖东来周二不营业核算,今年为止283个工作日,胖东来日均营业额达5172万元,平均到15家营业场所(含实业外销和线上商城),日均营业额达344万元。

3.这是什么水平呢?泡泡玛特H1的财报里,上半年营收45.6亿元,按180天算,平均每天营收为2500万人民币。但你要知道,泡泡玛特做的是全球的生意,而胖东来迄今为止没走出河南,以许昌和新乡两个城市为主要根据地。

4.做企业的都得承认和佩服胖东来能把生意做到今天这个地步。许多人将胖东来成功的原因归结于他的企业文化:企业对员工好,员工对客户好,秉持着对员工好为第一原则,向社会传递爱。

5.这没问题,但我认为这是“道”,对大多数做企业的人来讲,太抽象了。就算知道了要对员工好,怎么对员工好?对哪些员工好?怎么算好?对不同的员工有哪些不同的好法?经营企业的精神包含在了“对员工好”这四个字里,但经营企业的方法却远超出四个字。

6.我眼里的胖东来,可不只是一个靠爱维系的大家庭,向员工传递爱,意味着要让员工快乐。这个社会上打工人如何获得快乐?企业不压榨的同时,员工的效率还得高起来。高效地完成高质量的工作,员工有时间玩了也就快乐了,也就开始了正循环。

7.不知道你们发现没有,在于东来晒出的图片里,填报和整理业绩的工具,是飞书的多维表格,通过多维表格建立了集团销售仪表盘,员工每天中午12点填报完成后,次日更新数据给集团管理层汇报。

8.这就有点意思了,一家非常传统的,以当地供应链见长、以员工关怀,经常讲真诚与爱的零售企业,其实有着最与时俱进的数字化管理手段。人文关怀和冰冷报表,有时候可以既独立又和谐。乍一看不太搭,细想想还挺搭。

9.做过企业的都知道这里面门道有多深。报表的填报其实是最基础的管理手段,像这种零售企业,SKU多、工种也多,有很多员工都不是正常的朝九晚六工作时间,甚至在中央厨房生产线、电影夜场存在 24 小时轮班或者凌晨下班的情况。

10.这么多人,保障员工安全是个大事。这时候就得提到怎么“对员工好”了,对那些特殊时间工作的员工,在员工下班后的半小时,飞书会自动推送一条报平安提醒,点击按钮即可一键报平安。组长负责统计还得汇报给主管。

11.听说过上班要打卡,没听说过到家也要打卡。更有意思的是,员工每个季度都要上传自己的居家状态,个人生活不能脏乱差,才能有好心情工作。

12.用飞书的人一定都知道自动化推送这个功能,但没人想过要这么用。对比那些老板每天盯着哪位员工在摸鱼的企业,价值观的不同,就体现于此。

13.飞书CEO谢欣在多点DMALL年度合作伙伴大会中分享:其实胖东来、泡泡玛特、元气森林这些,都属于一个类型的企业,就是服务行业。谢欣在昨天的分享里也把他们放在一起讲。泡泡玛特有那么多门店的员工、门店巡检,线上又有那么多主播,签约这么多人,靠什么管理?不是一套系统而是飞书多维表格。元气森林线下有30多万冰柜分布在不同的门店里,都是别人的店铺,太分散了。但他们并不依赖于it部门,业务部门可以靠自己的想法通过多维表格来实现和修改管理页面,这也是一种先进。

14.当然,像这种零售业往往员工的年龄跨度学历跨度都非常大,飞书能把门槛做的足够低,兼容性做的足够好,也算是一场“双向奔赴”吧。

如果你对胖东来用飞书的细节感兴趣可以点击 链接 查看。

Yoky

这家伙很懒,什么也没留下,却只想留下你!

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