近日,艾瑞咨询基于消费者调研发布新品趋势洞察,从消费者对新品的消费意愿、消费态度及消费决策特点等方面进行解析。调研数据显示:
稳定的追新消费习惯已形成。消费者普遍有较强的尝新意愿和每周关注新品信息的行为习惯,对新品发布的关注程度上,表现为非常关注及比较关注的消费者总体占比近90%,同时在新品信息关注频率上,有65%的消费者表示每周都会关注。
多数消费者依赖电商平台推荐系统关注上新信息,社交媒体、官网也成为重要的资讯来源。
从感兴趣的上新品类分布来看,电子产品、日用百货、家电共同构成核心上新期待品类,其次为食品饮料、服饰鞋包、美妆护肤等品类。
价格合理性、功能创新性与消费者评价构成决策铁三角,成为购买新品排名前三的关键因素。
在消费者对购买新品的首选平台选择上,有78%的消费者选购新品会首选京东,产品品质、服务保障及物流速度成为首选京东购买新品的主要原因。
消费意愿持续释放:新品市场呈现结构化增长机遇
消费者普遍表现出强烈的尝新意愿和每周关注新品信息的行为习惯,形成了稳定的追新消费模式。对新品发布的关注程度上,表现为非常关注及比较关注的消费者总体占比近90%,其中“非常关注,愿意尝鲜”的人群占比达65%,属于倾向即时购买的消费者,“较为关注,但会等待市场反馈后购买”的人群占比达24%,属于持观望态度的“审慎型消费者”。同时在新品信息关注频率上,有65%的消费者表示每周都会关注。
从感兴趣的上新品类分布来看,电子产品、日用百货、家电共同构成核心上新期待品类,其次为食品饮料、服饰鞋包、美妆护肤等品类。
从消费行为的调研结果上看,近三个月购买电子产品新品和尝试食品饮料新品的消费者比例相当,反映出科技体验和生活品质升级正同步推动着消费市场的发展。
决策路径深度演化:理性化与社交化特征并存
消费者新品决策呈现"深度研究+即时响应"双轨模式:选择观看相关测评内容后即做出是否消费决策的消费者占比达34%,更有18%的尝鲜型消费者表示会第一时间在首发日购买,这些均属于即时响应的消费决策行为。同时,也有33%的消费者会选择“观望一段时间,看市场反馈后决定”是否购买,属于会对新品进行深度研究的人群。另外,信息获取渠道呈现平台中心化特征,多数消费者依赖电商平台推荐系统,社交媒体、官网也成为重要的资讯来源。

购买决策要素呈现显著结构化特征:价格合理性、功能创新性与消费者评价构成决策铁三角,凸显理性消费时代下,消费者对产品价值、技术竞争力与社会认同感的综合权衡。
近八成消费者购买新品首选京东 上新能力获认可
在消费者对购买新品的首选平台选择上,有78%的消费者选购新品会首选京东,产品品质、服务保障及物流速度成为首选京东购买新品的主要原因。同时,消费者对京东上新能力的感知上,有92%的消费者认为“京东新品品质和服务更有保障”、有87%的消费者认为“京东新品上新速度快”、有83%的消费者认为“京东新品页面更能激发购物欲”。在新品品类丰富度的认知上,消费者对数码3C、家电、食品饮料的感知度较高,其次为家居日用、美妆个护、服饰鞋包及潮品手办。
消费者对新品运营机制呈现明确期待。支持新品上新固定发售机制的消费者占比最高,其中不乏期待专属产品上新展示页面、定期提醒新品发售时间和提前预约新品购买资格等精细化服务。

随着体验经济持续渗透,消费者普遍期待尝鲜优惠价,并对产品试用机会表现出强烈需求。消费者试用计划参与意愿高,体现出"风险前置化解"的消费心理。同时,消费者正自发形成UGC扩散生态,新品消费群体习惯分享使用心得,加之不少消费者倾向于搭配购买新品,为品牌构建"产品组合+社交裂变"的营销闭环创造了有利条件。


调研分析认为,当前新品消费市场核心呈现三个显著特征:消费者主动尝新意愿持续释放,形成稳定的追新消费习惯,其中电子产品、家电和日用百货构成消费者核心期待的上新品类;新品购买决策路径呈现理性化与社交化并存特征,价格合理性、功能创新性和消费者评价成为关键决策因素;新品体验诉求更趋机制化,固定发售机制成为消费者普遍期待的新品发售模式。同时,消费者自发的内容分享和产品组合购买行为,为品牌构建社交化营销闭环创造了有利条件。
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