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闲鱼CTO陈举锋:应用大模型重塑C2C闲置交易体验,让每位用户拥有专属的AI Agent

4月18日,由36氪主办的2025AI Partner大会在上海召开。闲鱼CTO陈举锋应邀参加,分享如何应用大模型重塑C2C闲置交易的用户体验,并公布了闲鱼AI产品的最新数据:闲鱼全线AI产品已覆盖近2000万用户,通过智能托管服务累计售出的GMV已达4亿元。

鸠鸠

发布于 4月18日

4月18日,由36氪主办的2025AI Partner大会在上海召开。闲鱼CTO陈举锋应邀参加,分享如何应用大模型重塑C2C闲置交易的用户体验,并公布了闲鱼AI产品的最新数据:闲鱼全线AI产品已覆盖近2000万用户,通过智能托管服务累计售出的GMV已达4亿元。

目前,闲鱼注册用户数已突破6亿大关,日均GMV超10亿元,每天有400多万件闲置物品发布,是中国最大的闲置交易平台。

在AI没有出现之前,简单、高效、低成本在闲置交易中难以兼顾。陈举锋表示,“面对大模型时代的来临,我们希望通过应用AI技术建立‘闲鱼超级智能体’,重构产品链路,对用户体验进行全方位升级。”

(闲鱼CTO陈举锋于36氪2025AI Partner大会作分享)

“闲鱼超级智能体”由购物智能体和售卖智能体组成,分别服务买卖双方。其中面向卖家的售卖智能体已于2024年分批上线,主要包括智能发布和智能托管两大AI产品。

智能发布依托于图像识别、自然语言生成等AI技术,用户仅需上传一张图片,即可自动生成带有闲鱼风格的商品描述,帮助用户智能定价、一键发布。自去年10月上线以来,智能发布日新用户数以月均60%的增幅快速扩张,至今年4月,每天有近40万人使用AI智能发布。经过多轮模型优化,用户对AI生成文本的采纳率高达85%,商品动销率提升15%。

智能托管则是为卖家提供24小时全方位的宝贝托管服务,帮助卖家即时调整售价、实时回应买家咨询。上线半年以来,智能托管售出的商品交易额破4亿元,环比同年2月实现翻倍,闲鱼人均托管商品数从1.08件提升到2.54件。同时,智能托管还有效提升了闲鱼用户的“睡后”收入。在AI的每日回复中,有1/10的消息于晚零点到早八点之间发出,证明在用户睡后,闲鱼智能托管依然在帮助用户努力卖货。

年轻用户普遍对AI的接受度更高。据陈举锋介绍,使用闲鱼AI产品的用户主要集中在18-30岁之间,该年龄段用户占比超50%。值得一提的是,平台上低活用户对于AI产品更加偏爱,侧面印证了AI能为该类用户在产品使用上提供高效高质的帮助。

目前,闲鱼商品识别能力、议价能力明显高于行业平均水平。今年2月,闲鱼AI智能托管服务的研究成果被顶级学术会议THE ACM WEB CONFERENCE 2025录用,标志着闲鱼在互联网人工智能领域的高速创新发展。

(闲鱼AI终局构想示意图)

最后,陈举锋描述了未来闲鱼在AI领域的终局构想。“未来买家和卖家不是在跟平台交互,而是各自拥有专属的AI Agent,由双方的Agent完成包括搜索、发布、交流、议价的全流程交易闭环。希望能通过多模态智能体深度协作、自主决策的能力,给产品结构和用户体验带来革命性变化,真正把二手行业的丰富性和交易过程的标准化结合起来,用超级智能体构建新的闲鱼。”

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鸠鸠

这家伙很懒,什么也没留下,却只想留下你!

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