近日，凤凰网凰家评测栏目一年一度的手机无障碍横评结果新鲜出炉，今年，凰家评测针对市面上六大品牌地主流旗舰手机的基础无障碍功能、设备核心功能、设备拓展功能和自带应用AI功能，四大模块共计40个项目开展全方位的评测。华为和苹果凭借优异的AI视觉识别能力（在面向障碍用户的场景描述功能上，目前只有华为和苹果能够完整描述图片和相机取景框中的物品、位置关系等场景信息）以及完善的无障碍体验，并列五星，排名第一。成最推荐视障用户使用的手机品牌。根据评测内容可以看出，华为手机的无障碍功能持续保持着优秀水准，并在无障碍适配的细节上下足了功夫，与读屏的适配融洽整体流畅性较高，建议视障用户深度使用，肯定了华为多年来在无障碍层面的投入积累和创新突破，华为和苹果称为无障碍深度体验最推荐的手机品牌。

随着科技的不断发展与进步，智能手机如今已经成为大部分人生活中不可或缺的电子设备。根据中国信通院发布的《2022年11月国内手机市场运行分析报告》中显示，1~11月份国内市场手机总体出货量累计2.44亿部，其中仅在11月份，国内手机上市新机型就达到了43款。

智能手机市场的规模不断扩大，产品出货量不断增长，手机厂商也将更多的精力和目光放在无障碍体验建设上。

据不完全统计，目前我国视障群体数达1800万人左右，其中，30岁以下的年轻人占23.5%，听障群体2700万人左右，65周岁以上老年人1.5亿人左右，由于身体器官的缺憾或功能退化，导致他们正在被这个信息化时代边缘化，无法使用普适化的电子设备。

科技的伟大之处不仅仅在于改变世界，更重要的是如何造福人类。华为作为一家有温度的科技公司，很早就关注到障碍人群对智能手机的使用需求，并且为障碍用户搭建了完善的功能矩阵。在2022年的华为HDC大会上，华为终端业务CEO余承东表示，华为将开放三大无障碍能力，包括赋能听障应用的自然语言交互能力、视障应用的计算视觉能力以及适老化的长辈关怀能力等等，以此来方便更多障碍人群拥抱数字化时代。

华为将手机设备变成了视障用户的“眼睛”。通过无障碍视觉辅助技术，华为手机可以帮助视障用户了解环境信息，通过手机拍照的方式可识别出物体上的文字并用语音描述出来，例如桌面上有水培、书籍、笔等等；还能通过语音将用户与辅助功能连接在一起，通过问答的形式来询问图中的物品。比如“桌子上有白色的书本吗？” “有的”。除此之外，HarmonyOS 3搭载文字识别功能，以此来帮助视障用户在日常中更好地融入社会，比如描述公交站牌、商标、交通指示牌、菜单、证件等文字内容。

能创作出这么多的出色的无障碍体验，和华为团队的努力分不开。从2015年开始，华为团队就一直在探索和努力。“面向未来，我们没有任何理由不干好，而且还要带头干好，只有我们带头干好了，更多人才会重视这个人群，关爱这个群体，带来更多的社会价值。”

为了进一步提升视障人群的使用体验，华为从两个方面发力：一是直面问题，花大力气打磨基础体验。二是洞察用户的刚需和痛点，为这个用户群带来更多高价值的特性，方便他们的生活。华为的研发团队展开了一系列的障碍用户调研，深入到他们的生活之中，有一些故事仍旧让人记忆犹新。那是在入户访谈时，一位视障朋友非常热情地拿出了自己珍藏的牛肉干，邀请大家一起尝尝，但是看着手里的牛肉干，大家都愣住了。牛肉干早就坏了，但是这位视障朋友不知道，以为就是这个味道。

正是因为这些亲身经历，让华为的研发团队再一次深刻的意识到：这群看不见的人，真的很需要被看见。在去年的湖畔对谈中，华为终端事业群首席运营官何刚曾提到：一说产品，大家可能第一时间会想到卖点是什么？但是华为会继续在“看不见””听不见”的用心，让无声的世界人声鼎沸，让黑暗的世界充满色彩。

很多视障朋友都是隐藏的“超能力”者，他们对于声音频率和声音强度的细微差别更为敏感，他们的生活并没有因为视力而失去活力，对于手机的需求和正常人更没有什么不同，甚至不少人可以用倍速屏幕朗读功能玩转手机。在用技术推动障碍人群拥抱数字化时代的同时，华为也通过开办各种展会来激励障碍用户进行创作，在2022华为HDC视障用户摄影展上，诸多视障用户通过华为手机的拍照辅助功能轻松拍摄出一张又一张鲜活的作品。

他们不想被特殊对待，他们更应该被这个社会关注，透过2023年凰家测评的无障碍评测，我们可以看到，主流机型无障碍体验持续优化，新功能适配逐渐增加；但同时伴随系统大更新，无障碍体验都会回落，只能靠补丁延迟满足视障群体的需求。对此，品玩认为，只有真正的愿意了解他们的需求，走进他们，才能真正的读懂他们。如今，华为正在将数字世界带入每个人、每个家庭，帮助更多障碍用户打开多彩世界，帮助更多人融入科技生活，感受科技带来的乐趣。日后，我们期待更多像华为一样的企业产生，为障碍人群带来更多便捷功能，让每个人尽享科技信息时代带来的便利与美好。