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多邻国11岁了,这家公司如何让学外语变成一个欲罢不能的习惯?

2023年6月21日

今年6月19日,多邻国Duolingo刚刚过完11岁生日。对于一家致力于百年长青的公司,多邻国还非常年轻;但如果我们聚焦在移动互联网世界,11年足以见证科技和商业的种种变革,也让多邻国成长为全球最受欢迎的语言学习平台,成为“学外语”这件事的代名词。我想借此机会,与大家分享非常让多邻国自豪的几件事。

愿景是一家公司终极的护城河

我加入多邻国之前,就被它的愿景吸引了:“为全世界提供平等且优质的教育机会”。多邻国联合创始人兼CEO路易斯·冯·安(Luis von Ahn)出生在一个贫富差距很大的拉美国家,他发现富人可以花钱买到很好的教育资源,穷人却甚至很难学会读写,路易斯希望以语言教育为突破口来改变这一现状,多邻国由此在2012年创立。

目前,多邻国已经推出了40多个语种的课程,通过游戏闯关升级的模式,让全球用户轻松学习语言。最重要的是,我们始终坚持愿景驱动,所有课程面向用户免费开放。“免费”让多邻国收获了稳健的用户增长,也带来广泛的口碑传播。根据多邻国2023年第一季度财报,我们全球的月活跃用户(MAU)达到7260万,同比增长47%。

多邻国APP中国用户
多邻国APP中国用户

与多邻国APP一同发展的,还有多邻国英语测试(Duolingo English Test),这是全球首个在线英语考试,颠覆传统留学英语测试行业的规则,考生可以随时随地在线考试,全程只需要一个小时,费用只是传统考试的1/4。目前,多邻国英语测试已经获得全球4500多所院校项目的认可,也帮助无数考生乘风破浪,取得理想大学的录取通知书。这是多邻国在促进教育公平的另一种突破。

深耕AI多年,“科技赋能”我们是认真的

多邻国APP从成立之初就开始运用AI技术,实现个性化、定制化的学习体验。多邻国英语测试更是在测试题目生成、管理、评分等全环节都采用了AI,确保考试权威、公平。

今年,多邻国APP在AI应用上有几项重要的更新。一方面,我们在部分国际市场,面向英语学习西班牙语和法语的用户推出了全新服务:“Duolingo Max”。Max引入了GPT-4技术,结合多邻国长期的用户洞察和技术积累,为用户提供两个主要功能:AI角色扮演和题目答案解释,优化学习体验。另一方面,我们通过GPT-4技术为教学内容提供更多灵感,为不断优化课程提供了想象空间。这还只是百尺竿头第一步,我们相信AI将帮助多邻国,更好地实现愿景!

为中国开发粤语方言课程,已有250万用户

中国是全球最大的语言学习市场,也是多邻国全球第8大市场。我们在2019年进入中国,在北京的胡同里成立了第一个国际办公室,服务于本土 & 全球用户的需求。

特别值得一提的是,跟随大湾区一体化进程,越来越多年轻人对粤语文化充满兴趣。我们倾听中国用户需求,开发了首门方言课程:普通话学粤语。过去12个月中,粤语课程的用户已接近250万,在中国的受欢迎程度排在第三位,仅次于英语和日语。

多邻国APP首门方言课程:普通话学粤语
多邻国APP首门方言课程:普通话学粤语

在中国,我们的用户也越来越多元,从学生、白领,到外卖小哥和退休阿姨,人人都可以使用多邻国,学习新的语言,打开新世界的大门。很多用户说,他们在通勤、休息,甚至爬山、体检时,都会打开多邻国!

让我们骄傲的是,多邻国古灵精怪的性格也深入人心,我们的原创IP形象受到越来越多年轻人的喜爱。绿色猫头鹰多儿和紫色头发女孩莉莉就像好朋友一样,为坚持学习的用户加油打气。用户甚至为他们创作了很多好玩的绘画作品。多邻国努力让语言学习成为一种很酷的生活方式。

中文学习者已超980万,让全世界都讲中国话

多邻国不仅把各种语言带给中国用户,也希望把中文带给全球学习者。早在2017年,我们就上线了中文课程,截至2022年底,多邻国上已经有超过980万活跃用户学习中文。我们的《2022 语言趋势报告》发现,在多邻国上学中文群体整体年龄更加年轻,其中30岁以下的学习者占比高达76%。2023年3月在多邻国上学习中文的用户,平均每天学习时长比学习日语、韩语的用户高出12%。

多邻国APP中文课程:汉字功能
多邻国APP中文课程:汉字功能

今年五月,我们对中文课程进行了大规模更新,以《国际中文教育中文水平等级标准》(HSK)为主要参考,加入了汉语拼音和汉字学习的板块,解决中文学习者的传统痛点,希望帮助更多海外用户爱上中文和中国文化。

多邻国内部经常说的一句话叫 “我们尚未取得胜利”(we haven’t won yet)。在为全世界提供平等且优质教育机会的征途中,多邻国还有很长的路要走。有句谚语说“学会一门语言就像多活了一次”,希望帮助更多人,多活一次。

作者:向海纳,多邻国亚太地区市场总监
作者:向海纳,多邻国亚太地区市场总监
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