品玩2月2日讯，据 TheVerge 报道，亚马逊宣布推出一款名为 Rufus 的人工智能购物助手，该助手接受了电子商务巨头产品目录以及来自网络的信息的培训。该公司表示，新工具将从今天开始向部分美国客户推出测试版，然后在未来几周内扩展到更多用户。顾客将能够在亚马逊的移动应用程序中与 Rufus 聊天，以获得寻找产品、进行产品比较以及获得购买建议的帮助。

人工智能聊天机器人的推出紧随亚马逊网站上其他人工智能驱动的附加功能之后，旨在改善消费者的购物体验，从帮助顾客找到合适衣服的工具到通过产品亮点摘要增强产品评论的工具和客户情绪，以及其他针对广告商和卖家的信息。

与此同时，Rufus 是一种生成式 AI 体验，经过产品目录、客户评论、社区问答和网络信息的培训，因此它可以回答客户与其购物需求相关的问题，无论他们是在一开始的时候当他们的购物旅程中，试图缩小选择范围，或者当他们有更具体的问题时。