品玩8月30日讯，据 Androguru 报道，金融服务公司Klarna 近日表示，计划减少近50%的员工，利用人工智能简化业务并提高效率。

Klarna 的人工智能聊天机器人已成功取代 700 名人工客服人员，展示了人工智能在自动化任务和提高效率方面的潜力。人工智能驱动的效率使 Klarna 的收入增加了 27%。

Klarna 计划主要通过自然减员和冻结招聘来实现裁员，而不是裁员。裁员将影响到 Klarna 全球运营的员工，包括其在瑞典、英国和其他地方的办事处。