品玩1月17日讯，支付宝官方今天宣布，针对16日下午出现的Bug，支付宝将会全额承担损失，不会向用户追款。

据悉，支付宝在1月16日下午发生Bug，导致14:40-14:45 期间，所有订单都被政府补贴减免 20%。支付宝表示，此次失误是由于支付宝在某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

支付宝表示，官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。针对已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。