3月24日,金山办公高级副总裁毕晓存在2025华为云中企出海全球峰会上介绍,WPS已经走向全球220多个国家和地区,全球月活设备数超6亿。
根据金山办公财报信息,2024年海外WPS个人收入1.83亿元。WPS在稳固移动端优势的基础上,引导海外用户从移动端向大屏迁移使用,海外累计年度付费个人用户数174万。受益于云和AI带来的产品力和深度的本土化策略,WPS海外PC端月活近五年的复合增长率高达29%,移动端月活复合增长率达到15%。
金山办公国际业务负责人何湘在回顾WPS出海业务时介绍:“基于智能文档处理、多语种翻译等AI功能的应用,以及对用户友好的性价比优势,WPS让很多发展中国家的用户得以跨越国与国之间的技术鸿沟,共享AI技术全球化带来的便捷。”
当南非程序员用上中国AI
来自南非从事软件开发工作的IanWegerle是WPS的资深用户。“通过WPS AI,我可以更好地协助处理电子邮件、总结文档、创建专业的演示文稿和电子表格,让我的办公更加高效。”IanWegerle说,这不仅提升了他的工作效率,更让他深刻感受到中国科技创新的魅力。
另一个来自印度尼西亚的Muhammad Rasyid Rafi也是WPS的多年用户。“我喜欢这些应用程序,因为它是跨平台的,我可以在 PC 和手机上打开我的文件,在办公室时使用 PC,在没有带笔记本电脑时使用手机,这真的很有帮助。”Muhammad Rasyid Rafi说,我还经常使用WPS照片编辑器优化图片。
IanWegerle、Muhammad Rasyid Rafi是WPS全球220多个国家和地区用户的缩影。他们通过WPS的创新技术实现了跨地域、跨文化的无缝协作,拥有阅读外文资料、了解世界的趁手工具。很多用户因为喜欢WPS逐渐成为“铁粉”,自动向身边朋友推荐。越来越多用户的信赖和支持,让WPS实现口碑式增长。
尤其是在一些发展中国家,很多海外用户能够接触到的AI功能,不是微软的Copilot,而是WPS AI,金山办公向当地用户提供了更具性价比的选择,让他们能够同步用上比肩世界一流水平的AI应用。
东盟国家是WPS的重要市场,其月活设备数超 5000万。得益于其高效稳定的产品力和在消费市场中积累的口碑,WPS这些年企业级市场的发展同样迅猛。海外有累计有超20万领先企业选择WPS。以东南亚为例,泰国的司法部、卫生部、邮政公司等部门,印度的南印银行、麦克斯人寿保险公司等公司,马来西亚的卫生部、国家储蓄银行等机构,均是WPS的海外用户,覆盖政府、银行、保险、建筑、教育、家电、物流、航空、通信等行业。
“我们在马来西亚的一个渠道伙伴,非常认同我们的产品和能力,2018年起便与WPS展开了合作,最初只是一个2人小团队,现在已经逐步发展到覆盖马来西亚13个州的两百多家二级经销商网络。”何湘介绍。
连一个逗号都要本地化
中国出海企业要面临地区文化、用户习惯等多方面的陌生挑战,为此WPS提出了“在本地、为本地”的市场策略和产品策略。WPS目前支持46种语言,作为一款办公软件,它需要照顾到不同文化的细微需求,以灵活的本地化运营适应全球市场庞杂且细微的差异。
何湘表示,为了让全球用户用好中国办公软件,我们连一个逗号都要本地化。“欧美国家用的是千分位,每隔三个数字打一个逗号,印度是在前两个数字位打个逗号,后面再按三位打逗号,在印度某些比较大的联邦会采取这种分位方法。”何湘介绍,各国存在很多细微的使用习惯需要做很多的工程优化。
让WPS团队感到使命在肩的还有2024年11月来自苏丹小女孩Daro的留言:“阿姨,我希望把演讲翻译成阿拉伯语。”在外界看来,阿拉伯地区的能源资源充沛,人们普遍拥有现代化的生活。WPS 团队深入研究后发现,这些用户来自阿富汗、伊朗、利比亚、苏丹等国家,小女孩希望可以将文档翻译后保存下来,这样就算没有网络也能阅读翻译后的资料。
在与阿拉伯地区用户的深入交流中,WPS了解到,阿语文档因为右排版的格式差异,用户长期面临文档翻译工具匮乏的困境。当前,大多阿语用户只能借助谷歌、ChatGPT等先行翻译,然后再手动进行排版校对,这种方式不管是翻译质量还是处理效率都极差。
尽管只有8%的用户比例,WPS 海外团队还是快速立项,调研了右对齐语言的特殊翻译排版规则,在海外业务已有优势的文档翻译能力基础上,打造了业内效果一流的阿语文档翻译产品,实现跟原文基本对应的右对齐排版翻译效果。
当前最受用户欢迎的AI功能拼写检查也是如此。WPS AI海外版可以做到识别语义纠正文本的错误,根据上下文语境进行语句修改与润色。但即便是同一种语言,也存在不同的文化表达语境,比如英式英语与美式英语的差别,AI都需要为用户识别出来。
就是通过这种“在本地、为本地”的精细化运营,WPS走向各个国家,成为全球用户们信赖的办公应用。
将中国的数字化经验推向世界
为了让更多发展中国家的用户掌握数字化办公技能,WPS还联合国内教育机构与世界各地的教育机构合作,从标准、教材、课程、培训及考核等多个维度展开合作,将WPS在国内积累的经验向全球推广,助力各国信息技术教育体系的完善以及学生数字素养的提升。
在非洲,坦桑尼亚国家教育部2024年认定的“信息技术技术员”国家职业标准以及配套人才培养方案,其中涉及的办公软件部分,直接采用金山办公1+X WPS办公应用职业技能等级证书中的考核标准。在东南亚,越南城东大学正在编写的《信息技术基础》越语版教材,直接参考WPS的基本使用方法和技巧。
在线上平台,WPS还在国际站点上累计上线500多项的WPS应用技能课程,让用户更好地轻松掌握数字化的技能,为自己的工作和生活带来帮助。
“海外用户的认可让我们更具有信心,在世界科创竞赛中,WPS将继续努力,给全世界人们带来一流的办公体验和AI服务。”何湘说。
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