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华为P10充电起火,用户称官方不退货

2017年5月8日

PingWest品玩58日报道,华为是目前中国最大的智能手机厂商,同时也是全球第三大手机厂商。不过,旗下最新的旗舰智能手机P10最近因为“闪存门”事件被推上了风口浪尖,华为称UFS供应不足最终不得已采用eMMc闪存,并认为体验毫无影响。此时至今并未平息,但有意思的是,前段时间关于P10又有一个闹心的事情出现了,那就是起火。

近日,一位名为“WEN化界----潇翔”的用户在微博上透露称,自己刚刚入手三天的华为P10智能手机,在第二次充电时充电器就起火冒黑烟了,适配器已经烧焦一大半,墙上的插座顿时黑了一片,由于火势不小,墙面不能幸免也黑了一片,期间发出两次小小的炸裂声。要不是及时发现,后果不堪设想,当时他还是冒着生命危险成功阻止了悲剧。

华为济南办事处官方人员把炸开着火的充电器拿回去检测了,并派人到家里检测,初步通过电工检测线路怀疑是该网友家里的电路存在问题,该网友认为此判断过于轻率,因为自家所有电器都完全正常,而且这个墙上的插座长期正常使用,希望华为能进行退货处理。有网友看了图之后表示,适配器是从内而外烧毁的,说明是充电器内部问题。

该网友感叹华为的处理态度实在令人失望,为何只是给了一个新的充电器解决问题,而不是退货。他后悔自己不应该把烧毁充电适配器给华为拿走,虽然当场录音了,但主动权还是在华为那里,对于华为的行为感觉自己还是太单纯了。即便是千万里挑一概率的质量问题,但也可能是危及到财产和生命安全的问题,华为也不应该用质疑的态度来处理。

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